El curso de responsable de calidad y atención al cliente está dirigido a empresarios, emprendedores o trabajadores en el ámbito comercial. Permite conocer la calidad en el servicio de atención al cliente, las decisiones que influyen al cliente, el servicio o asistencia al cliente, la calidad y satisfacción, la comunicación verbal, el tratamiento de quejas, dudas o reclamaciones y la seguridad e higiene.
Certificación Obtenida
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “RESPONSABLE DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE”, de MÁSTERS AUTOMÓVIL, avalada por nuestra condición de socios de CECAP, máxima institución española en formación y de calidad.
Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
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